Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 06/01/2026

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site ChatConnecté (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

 

 

2. Identification du vendeur

Le site ChatConnecté est exploité par :

  • Nom commercial : ChatConnecté

  • Email : contact@chatconnecte.fr

Les informations légales complètes figurent dans la page Mentions légales.

 

 

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

 

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

ChatConnecté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

 

 

5. Commande

Le client passe commande directement sur le Site.

Toute commande est ferme et définitive après confirmation du paiement.

ChatConnecté se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

 

 

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site.

Les transactions sont sécurisées par des prestataires de paiement certifiés. ChatConnecté n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

 

 

7. Livraison

Les modalités de livraison, délais et frais sont détaillés dans la Politique d’expédition disponible sur le Site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

 

 

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions, modalités et exclusions sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

 

 

9. Retours et remboursements

Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le Site.

 

 

10. Responsabilité

ChatConnecté ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.

La responsabilité de ChatConnecté est limitée au montant de la commande.

 

 

11. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Toute réclamation doit être adressée au service client.

 

 

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

 

 

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

 

14. Force majeure

ChatConnecté ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure.

 

 

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditeur.

 

 

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente :

Email : contact@chatconnecte.fr

Site : www.chatconnecte.fr

 

 

ChatConnecté se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.