Expédition mondiale

Livraison internationale

ChatConnecte livre dans plus de 30 pays à travers le monde. Chaque commande est traitée avec soin, suivie en temps réel et assurée jusqu'à destination.

+30 Pays
desservis
24h Délai de
traitement
100% Commandes
suivies

Délais & tarifs par zone

Zone de livraison Délai estimé Tarif Transporteur
🇫🇷 France métropolitaine 3 – 5 jours ouvrés Gratuit Colissimo / Chronopost
🇪🇺 Europe (zone 1) 5 – 8 jours ouvrés Gratuit dès 80 € — sinon 6,90 € DHL / DPD
🌍 Europe (zone 2) 7 – 12 jours ouvrés 9,90 € DHL / La Poste
🌎 Amérique du Nord 10 – 18 jours ouvrés 14,90 € DHL Express
🌏 Reste du monde 12 – 21 jours ouvrés 19,90 € DHL Express
🇷🇪 DOM-TOM 7 – 14 jours ouvrés 12,90 € Colissimo International

Pays desservis

🇫🇷 France
🇧🇪 Belgique
🇨🇭 Suisse
🇱🇺 Luxembourg
🇩🇪 Allemagne
🇪🇸 Espagne
🇮🇹 Italie
🇳🇱 Pays-Bas
🇵🇹 Portugal
🇦🇹 Autriche
🇸🇪 Suède
🇩🇰 Danemark
🇫🇮 Finlande
🇳🇴 Norvège
🇵🇱 Pologne
🇨🇿 Tchéquie
🇭🇺 Hongrie
🇷🇴 Roumanie
🇬🇷 Grèce
🇮🇪 Irlande
🇬🇧 Royaume-Uni
🇨🇦 Canada
🇺🇸 États-Unis
🇦🇺 Australie
🇯🇵 Japon
🇸🇬 Singapour
🇦🇪 Émirats arabes
🇲🇦 Maroc
🇷🇪 La Réunion
🇲🇶 Martinique
🇬🇵 Guadeloupe
🇵🇫 Polynésie fr.

Comment se déroule votre livraison ?

  • 01

    Commande confirmée

    Dès votre paiement validé, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Notre équipe commence la préparation dans les heures qui suivent.

  • 02

    Traitement sous 24h ouvrées

    Votre commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 24 heures ouvrées. Vous recevez votre numéro de suivi dès l'expédition.

  • 03

    Suivi en temps réel

    Suivez votre colis à chaque étape via le lien de tracking envoyé par email. Votre colis est visible en temps réel sur le site du transporteur.

  • 04

    Livraison à domicile

    Votre commande est livrée à l'adresse indiquée. En cas d'absence, le transporteur vous laisse un avis de passage pour convenir d'une nouvelle livraison ou d'un retrait en point relais.

Douane & taxes

Pour les livraisons en France et dans l'Union Européenne, la TVA est incluse dans le prix affiché. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison. Pour les livraisons hors UE (Suisse, Royaume-Uni, Canada, États-Unis, etc.), des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Dans de rares cas, les autorités douanières peuvent retenir un colis pour vérification. Tous nos envois internationaux sont accompagnés des documents nécessaires (facture commerciale, déclaration de valeur). Si votre colis est bloqué, contactez-nous immédiatement — notre équipe vous accompagne dans les démarches.

Non. Pour les commandes expédiées hors de l'Union Européenne, la TVA française n'est pas applicable. Le prix affiché est hors taxe pour ces destinations. Des taxes locales peuvent en revanche s'appliquer selon la législation du pays de destination, indépendamment de notre volonté.

Si votre colis dépasse le délai estimé sans mise à jour du suivi, contactez notre équipe à support@chatconnecte.fr. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 48h ouvrées. En cas de perte avérée, votre commande est réexpédiée ou intégralement remboursée — sans frais supplémentaires de votre part.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (fêtes, soldes), des conditions météorologiques ou de retards indépendants de notre volonté. ChatConnecte ne peut être tenu responsable des délais imputables aux transporteurs ou aux autorités douanières. Pour toute question : support@chatconnecte.fr